20xx年，xx区综治办围绕区委中心工作，以平安创建为核心，法治引领、立足本职、服务民生，不断提升社会治理能力现代化水平，为辖区经济社会发展营造良好的社会治安环境。
一、反信息诈骗工作卓有成效
20xx年，我区按照省、市工作部署开展打击反信息诈骗、涉枪犯罪等各类专项整治行动，成立了xx区反信息诈骗专项领导小组，调动全区各方力量，构建起全社会打防信息詐騙犯罪“一盘棋”的工作格局，有效遏制了信息诈骗违法犯罪活动。
二、易肇事肇祸精神病人服务管理工作稳步推进
20xx年，我区严格按照市里的工作要求，对易肇事肇祸精神病人实现政府力量、社会力量、专业力量的“三个一”管理。组织各职能部门分管工作负责人召开全区易肇事肇祸精神病人服务管理工作推进会，共同研究管理工作举措，探索解决服务管理难题的新机制。
三、加强开展隐患排查，深入推进命案防范工作
近两年，我区不断加大矛盾纠纷排查、调处及化解力度，形成党委领导、政府部门齐抓共管，社会综合治理的命案防控体系，最大限度消除诱发命案的负面因素。一是强化巡逻控制。完善巡逻体制，坚持交巡警、民警上街巡逻制度，对街道主、次干道和盗窃、抢劫案件多发部位进行重点巡逻控制，增加社会面见警率，及时制止街面打架斗殴、持刀持械、寻衅滋事等违法行为，控制和震慑犯罪；二是推进社区警务建设。完善社区警务工作运行机制，落实社区民警工作职责，整合社区治安资源加强安全防范，积“小安”为“大安”，建立社区板块，产生防范效应。在全区86个警务室推广“法治进社区”工作。三是加强阵地控制。加强对易被违法犯罪分子利用、易发生打架斗殴、盗窃、抢劫等诱发命案的部位和公共复杂场所的控管，集中整治治安薄弱环节和治安混乱区域，最大限度地减少犯罪发生的机率，也为命案发生后侦破工作创造有利条件。
四、开展立体化平安宣传，推动平安创建深入民心
丰富平安宣传方式，依托网络、报纸、led电子屏、微信等平台，以喜闻乐见的方式，向群众传播平安理念。推动宣传力量下沉，重点加大在社区的宣传力度，通过举办各类宣传活动，发放宣传品等方式，提升群众对平安创建的知晓率和认可度。各社区充分利用宣传窗、黑板报、横幅、标语等，采取知识讲座、主题演讲、文艺演出等群众喜闻乐见的形式，营造浓厚的创建氛围，形成人人讲平安、家家创平安、平安进万家的良好局面。
五、全面推进平安细胞创建工程，平安建设遍地开花
根据省、市的工作部署，xx区在辖区全面推进平安社区、平安校园、平安家庭、平安市场、平安医院、平安车站、平安公园、平安工地、平安娱乐场所建设。在前两年的基础上，“平安细胞”工程已实现全覆盖，联手齐创平安、共建和谐家园。
六、重拳出击，有力推进重点区域整治工作
目前，我区已完成滨苑社区、步北社区、向西社区等重点区域整治的第二阶段验收工作；并在全区所有街道分别选定一个治安情况靠后的社区作为全年重点整治区域，出台切实可行的整治、验收、考核标准，通过整治治安较差社区提升辖区治安管控水平和群众安全感。
七、夯实基层基础，有效提升社会治安立体防控水平
我区高度重视群防群治队伍建设和基层治保组织建设工作，深入推进高层楼宇“二+5”及城中村“三+2”管理服务模式，引导社会各方力量参与群防群治，形成公安主导，管理规范的群防群治工作新格局，建立起人防、物防、技防、专业打击各司其职、共同发力的治安立体防控体系。
半年来，我乡综治工作在乡党委、政府及上级主管部门的正确领导下，各支村两委的支持配合下，以科学发展观重要思想为指导，以保红旗乡镇为目标，认真贯彻落实中央、省、市、县各级有关会议精神，全体政法干部积极努力地工作，为我乡社会发展创造生态优美的自然环境和长期和谐稳定的社会环境，确保了全乡社会治安大局持续稳定和人民群众的安居乐业，保障了“和谐秀美新康“的顺利创建。
回顾工作，成绩显著。具体而言，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、领导重视，维稳机制得到进一步强化
乡党委、政府坚持把维稳工作放在压倒一切的位置上，多次召开专题会议，认真研究总结部署全乡社会治安综合治理工作，乡财政安排专项资金，为我乡的综治工作提供了有力的经费保障。年初，乡党委、政府对全乡各村、各单位都签定了《社会治安综合治理目标管理责任书》，进一步健全了“维稳领导责任制”、“例会制”、“一票否决”、“黄牌警告”、“责任查究制”等一系列制度。每月定期开展不稳定因素排查，对排查比较突出的不安定因素，均逐一建立台帐，按照“五个一”的要求，落实责任领导、责任部门和责任人，并及时进行了交办，把矛盾基本消除在萌芽状态。
二、加强综治队伍建设和内务管理。
按照3月8日综治工作会议精神，将办公室的工作进行分工，明确了国安专干、信访专干、610专干、环境整治专干和禁赌禁毒专干，要求全体人员严格落实各项工作制度，统一安排，严密部署，各司其职，落实责任。按照应急处置预案落实“五个一”和三个出动层次的要求。
在综治办的内务建设上，明确一名内勤人员，严格按照市、县对乡镇综治目标管理考核的要求，建立和完善了各种档案和台帐资料，将工作量化分解，确保到位。
三、切实做好矛盾纠纷调处工作，认真做好重点人员稳控工作。
采取“上下联动”、“属地管理”的方法，会同乡派出所、司法所一起处理一些重大、复杂的矛盾纠纷，成功调解了广厦建材群众堵门、湘江砂场扰民等时间，特别是对于京珠复线建设引起的矛盾纠纷，由于京珠复线属国家重点工程，因征拆、安置和水利水系恢复等工作引发的矛盾纠纷成为我乡的不稳定因素，一些征拆户在拿到征拆补偿款后，又以各种理由阻挠施工。我们在得知消息后第一时间赶到现场，并联系村、组干部，到达现场后，首先恢复施工，然后对阻工事件进行全面调查和了解，通过耐心、细致的工作，平息阻工，保证了工程的进度。在矛盾调解方面，解决两起起新河村邻里纠纷，妥善处理了新阳村一起土地承包矛盾，在派出所的协助下处理了合益村一起车祸赔偿案。在上访方面，对于一些顽固上访户，我们采取了严密监控，通过做通上访户的左邻右舍的工作，让其为我们提供正式可靠的上访人活动情况，并且定期轮流去探访这些上访户，做他们的思想工作，取得了一定成效。
四、进一步夯实综治基层基础，做好重大节日治安防控，切实保持社会稳定。
坚决贯彻落实全国和省、市、县社会治安综合治理工作会议精神，大力加强了办公室的规范化建设，广泛动员群众和社会各方面的力量积极参与治安防范工作，强化了基层综治网络。乡域内中小学成立了治安巡防队，在上、放学期间加大巡逻密度，确保学生人身安全。加强治安案件的防范工作，及时调处各类纠纷，纠纷调处率为100%，成功率90%以上，在调处过程中，我们以“及时、快速、稳妥”的调处原则，制定出切实可行的调处方案，面对麻烦、困难，我们不怕磨破嘴、跑断腿，反复做工作，做到了立足于岗，服务于民。在五一国际劳动节、端午节等节假日前夕，我办开展了节前的矛盾纠纷调处工作，特别是端午节，全体机关干部放弃休假，坚守在湘江大堤、老沩水河、河坝等龙舟聚集地，维持现场秩序，防止发生打架、斗殴等影响社会稳定的状况。
五、彻底整治乡村环境卫生，打造秀美新康。
我乡围绕创建和谐秀美新康的战略目标，确定了“科学规划，加大投入，突出重点，整体推进”的工作思想，以优化村容村貌和村庄环境，塑造良好生态形象为重点，以提高村民人居环境，生活质量，促进经济发展为目的，上下联动，齐心协力，真抓实干，按照计划不断推进乡村环境综合整治工作向深层次发展：一是在新阳村进行农村环境卫生整治工作综合试点，力争通过在试点村的先行先试，探索出一整套好的模式和方法，让各村学有榜样、赶有目标，不断提高环境卫生整治工作成效。二是将高乔大道两厢、湘江和沩水沿线、新阳、粉行、石溪等主干道两侧作为我乡环境卫生整治重点区域，要求各村安排专人做好保洁工作，领导小组定期对重点区域内的沉积垃圾进行摄像并交办到所在村，确保了重点区域内的环境卫生整洁。三是组织开展集中整治活动，要求各村安排专人在辖区内集中开展陈年沉积垃圾的清积和捞浮工作，对我乡所有砂石场及地摊式砂场进行了一次全面的清理，整治效果比较明显，极大的改善了我乡村容村貌。
过去的半年，我办在在社会治安综合治理方面的工作取得一定成绩，但距上级领导的要求还有一定差距，我们一定会总结经验，创新工作方法，团结协作、求真务实，争取更大的成绩。
今年以来，风化店乡政府在县委县政府的正确领导下，认真贯彻省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，高度重视和加强信访维稳工作，不断创新工作方法，不断强化基层信访基础工作，聚力化解各类信访突出问题，切实维护了群众切身利益，畅通了信访渠道，有效维护了全乡社会秩序。全乡共排查各类矛盾纠纷21个村58起，化解53起，有效杜绝了重大群体性的事件发生。现就全年的信访工作总结如下：
一、领导高度重视，责任到人。
乡党委政府高度重视信访工作，成立了专门信访工作领导小组，主要负责信访接待和矛盾排调工作。并坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出乡”的原则。乡党委、政府多次召开专题会议，对群众反映比较突的问题、案件认真分析，做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。另外，专门设立村庄法庭，为各村聘请了法律顾问，努力化解群众矛盾在基层。
二、深入排查，积极化解矛盾纠纷。
信访工作的出发点和落脚点就是化解矛盾，维护群众的合法权益，切实解决群众反映的问题。我们把信访矛盾纠纷的排查化解工作作为维护我乡安定、稳定的有力抓手，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的突出矛盾和问题。首先注重源头治理，从根本上减少各类矛盾纠纷的发生。建立预防机制，从源头上减少矛盾纠纷。工作中，及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律，积极预测，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头。做到预防与化解纠纷相结合。其次切实解决群众合理诉求和困难。认真梳理群众反映强烈的诉求事项，对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决。对暂时不具备解决条件，可以逐步变通解决的，做好面向群众的沟通工作，取得理解和信任。
三、依法办事，维护良好的信访工作秩序
解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。
四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年各种重要会议和重大活动较多的实际，乡上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。
四、强化举措，形成防控结合良好局面
乡党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
20xx年重点工作安排：
一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；
二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；
三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我乡信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。
今年以来，信访办在镇党委、政府的领导下、在市信访局的指导下，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，及时有效解决了广大，人民群众反映的各类突出问题，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷97起，化解91起。有效杜绝了重大群體性事件的发生，现就今年的信访工作总结如下：
一、明确责任、完善制度
1、年初，镇党委、政府明确了全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，坚持按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则明确责任。
2、健全信访排查机制，每月逢1、11、21日对全镇信访隐患进行排查汇总，摸清了我镇信访隐患的脉络，把信访隐患及时处理在萌芽状态，确保“小事不出村、大事不出镇”。
3、进一步巩固和完善了领导接访、联席会议、领导包案等制度，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、强化措施、严抓落实
1、积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
2、坚持“预防为主、依法处理”的原则，以信访隐患排查为方式，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了心中有数、处理有法。对排查出的问题，我们坚持综合运用司法调解、行政调解等各种方法，主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理各类案件。
3、设置了领导信访接待室，做到每天有领导带班，具体工作人员值班，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。
4、对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。
5、加大了对信访活动中存在的违法犯罪行为的打击力度，特别是在杨仓社区上房期间的信访活动中存在的违法犯罪行为和俞河涯村俞志海非访行为的处理，有效的打击了不法分子的嚣张气焰，维护了我镇安定团结的社会秩序。
三、下步工作
1、继续做好信访隐患排查工作。
2、加大信访案件处置力度，确保“小事不出村、大事不出镇”。
3、进一步完善各项制度，积极推动群众依法上访、不非访、不越级访。
4、党委、政府安排的其他工作。
总之，今年以来虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把我镇信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展、社会稳定等各项事业保驾护航。
20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在街道党工委、办事处的直接领导下，我办以深入贯彻落实创建平安东湖工作为中心，以确保辖区治安持续平稳、化解矛盾纠纷促进辖区和谐稳定为重点，以捆绑作业提升辖区治安水平为目标，圆满地完成了各项工作任务，为辖区各项事业发展提供了和谐稳定的社会环境，人民群众安全感和幸福感不断增强。现将本年度的具体工作总结如下：
一、工作回顾
（一）落实维稳工作责任，维护辖区平安稳定
一是充分发挥“五+2”矛盾排查预警和及时调处机制，做好信息畅通和应急工作，整合资源有效处置突发性事件。由于应急措施到位，妥善化解了东乐花园居民反对拆除东乐连廊和天桥、巷子坊劳资纠纷、塘坑仔1号厂房租赁合同纠纷，金洲花园反对建设50万伏高压线事件等重大不稳定事件。截至目前，我办直接处理并化解的突出隐患纠纷59宗，已化解57宗，调处成功率96.6%。二是做好涉军诉求群体稳控。继续深入落实“1对1”助困帮扶稳控机制，在今年各重大敏感节点中，共劝导化解赴外地信访6次，辖区内均未发生涉军群体上访信访和不稳定情况。三是深入落实街道综治信访维稳中心规范化建设。今年以来，综治信访维稳中心调处高效，共及时分流并调处各类纠纷128宗，调处成功率100%。
（二）推进基层治保组织建设，发挥群防群治作用
一是大力推进基层治保组织建设工作。目前，辖区9个社区治保组织进一步完善建设工作；其他企业、机关事业单位治保组织共11个，学校治保组织9个，覆盖率100%。二是壮大群防群治队伍，辖区各社区、各领域均成立了5大支群防群治队伍，共6333人。今年以来，群防群治队伍向公安机关提供破案线索共104宗，协助公安机关破获刑事（治安）案件36宗，排查化解矛盾纠纷362宗，协助排查安全隐患50处；同时，我办积极协调东湖派出所开展群防群治轮值轮训共11期，表彰104人次，落实群防群治奖金34000元。
（三）强化重点区域整治，巩固平安社区成果
一是街道将翠湖社区作为今年重点区域整治对象，整合街道综治办、派出所、执法队、安监科、在社区布心花园一区等老旧住宅区开展房中房整治、治安隐患排查整治等专项行动。专项整治期间共开展治安清查10次，排查安全隐患32处，出动警力42人，处理刑事警情5宗，环比下降16。7%，治安9宗，环比下降59%，社区治安面貌进一步提升。二是根据区打击暴恐及挂牌整治工作相关要求，街道将布心市场片区、东乐喜荟城片区作为重点整治区域，协调派出所开展涉恐关注人员基础排查和信息采集，加强特种行业管理，指导内保单位安全防范等工作，今年以来辖区未发生涉疆涉维案等暴力恐怖事件。三是巩固平安创建成果，在街道综治部门和派出所共同努力下，社区治安环境得到显著提升。今年以来，辖区治安刑事总警情同比去年下降21.38%，命案“零”发案。四是大力开展命案防范、反信息诈骗等各类平安宣传，街道在各社区专门设计并定制平安宣传栏，张贴命案防范、反信息诈骗等相关宣传海报，提升居民安全防范意识；发放平安创建“致居民的一封信”10000余份，提高辖区平安创建知晓率。
（四）落实安全文明小区建设，提升小区安全水平
按照区创建安全文明小区工作要求，今年我街道将大望苑、心怡花园申请提高为安全文明小区标兵单位，其中大望苑作为市政法委领导挂点小区重点创建。街道落实专款专用，积极指导小区开展创建工作，目前已初步完成创建，小区治安环境、市容环境和人文环境显著提升，准备迎接上级部门考核验收。
（五）禁毒宣传教育工作常态化
一是积极开展禁毒宣传教育。今年街道制定《东湖街道20xx年禁毒宣传教育月活动工作方案》，以“预防新型合成毒品为主，珍爱生命，远离毒品”为主题开展不同形式的宣传活动10余次，特别是成功协办20xx年深圳市“禁毒杯”第十一届中小学生网球锦标赛。二是落实戒毒在册人员管控，目前东湖街道戒毒康复人员在册35人，已就业15人，无业8人，强戒6人，空挂4人，失踪2人；其中，参加尿检人员结果均呈阴性。
（六）加大反邪教工作力度
一是以金湖社区创建“无邪教示范社区”为抓手，积极在全街道落实“三个五”无邪教街道和无邪教社区创建工作，已于10月份通过区防范办初步验收。二是开展“两排一专”专项反邪教摸排工作，共排查重点楼宇5栋，走访居民住户100多户，核查信息313人次，重点核查涉及“诬告滥诉”活动人员4名，加强教育转化；同时，协调公安派出所成功破获组织邪教活动案件1起。三是落实反邪教警示教育阵地建设，街道特别制作并张贴反邪教海报、发放宣传册子、资料共计约4500余张，开展宣传活动10余场。
（七）大力开展“雷霆八号”整治非法营运专项行动
按照市、区“雷霆八号”专项行动工作要求，街道强化工作措施，充分发挥民兵力量，将集中整治与日常巡查管控有机结合。截至目前，共开展专项行动35次，出动执法工作人员1200人次，暂扣摩托车66辆，电动车496辆，三轮车144辆，违停527起，有力遏制了辖区非法营运嚣张势头，进一步营造了辖区安全、有序的交通秩序。
（八）落实易肇事肇祸精神病人随访管控
一是街道成立精神卫生综合管理工作领导小组，加强对专项工作的组织领导。二是街道综治办主动协调区慢性病医院，对辖区曾经接受过诊断、治疗、救助的`重性精神病人进行全面梳理。据初步统计，辖区在册人员211人，户籍并居住96人，非户籍并居住28人，户籍不居住87人。三是会同社区工作站、民警上门进行全方位的排查，对已确诊的精神病人，通过排查走访掌握其动态情况，落实服务和管控。四是人员信息及时录入管理。按上级要求，已将居住在辖区的户籍人员录入到系统并进行跟进。
（九）抓好物业监管和业委会指导工作
一是结合全区物业管理改革，完成绿映居、心怡花园、太白居、布心花园四区小区业委会换届工作，积极推进金洲花园、宝龙苑、东湖豪庭、东乐花园、布心花园一区等小区业委会换届选举筹备工作。二是积极调处物业矛盾纠纷，今年共调处各类物业投诉和矛盾纠纷65宗，及时跟进并妥善处理了金洲花园业委会选举、百仕达乐湖部分业主罢免现业委会纠纷、百仕达东郡物业管理纠纷等重点物业管理方面的矛盾纠纷。
二、工作计划
（一）认真做好维稳应急预警，妥善处理基层矛盾纠纷。一是街道将继续做好重大不稳定事项风险评估，制定应急预案，防止突发群體性事件。二是针对目前辖区物业矛盾突出的情况，将根据相关法律法规积极做好政策解释沟通和稳控工作，确保辖区稳定。三是继续落实“1对1”帮扶维稳机制，密切关注涉军人员动态，落实关爱慰问，确保行踪掌握在可控范围内。
（二）进一步规范街道综治信访维稳中心日常工作。通过推动社区工作平台建设，健全综合协调机制，整合资源，集中处理重点难点工作。充分发挥综治信访维稳中心枢纽作用，做好基层矛盾排查和调处，确保辖区平安稳定形势。
（三）继续壮大群防群治队伍，发挥基层治保组织作用。通过平安创建宣传、文体活动宣传等多种方式，引导和提倡群众加入群防群治队伍，营造社区巡防人人参与的良好局面。协调派出所加强对群防群治队伍进行的业务培训，不断强化、发挥群防群治队伍的在平安创建中的重要作用。
（四）大力开展平安宣传，巩固平安社区创建成果。继续大力开展命案防范、反信息诈骗等各类平安宣传；提升小区物业管理，推动安全文明小区创建，并强化对已建成安全文明小区的日常动态管理。巩固“无毒社区”“无邪教社区”“无传销社区”创建成果，维护社区平安和谐环境。
（五）坚持开展禁毒和反邪教宣传工作，维护辖区纯净社会风气。一是进一步开展禁毒宣传教育工作，打好禁毒预防战役，努力减少新吸毒人员的滋生；二是对反邪工作保持高度重视，注重基层信息的收集，积极开展反邪教宣传活动，加强重点场所的检查，并对重点人员专人跟进回访。
（六）全面巩固重点地区整治工作成果。加大排查整治力度，坚持开展重点区域整治、非法营运等专项行动，形成长效机制。
（七）继续落实易肇事肇祸精神病人管控。协调街道计生等相关部门扎实做好排查工作，切实摸清底数，掌握现实情况，有效预防精神病人肇事肇祸案件的发生。
（八）做好辖区物业管理纠纷、业委会纠纷的协调和化解工作。目前，社会经济形势复杂多变，涉及物业管理、业委会选举等方面经常发生矛盾纠纷，街道将继续主动做好业委会的选举换届工作，努力化解物管纠纷，确保辖区平安稳定。
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